酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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扫了一眼评分，订的这个宾馆，后来仔细瞅了瞅评价，就有点后悔了。住过之后，发现槽点之多...首先，说是有窗，竟然只是四分之一平米不到的小廊窗，跟前台提出疑问，竟然掷地有声的说宾馆里全都是廊窗，是艺龙上没标注明白，翻着白眼，满脸的不耐烦，这态度我也是头回见到。第二，宾馆是像蚂蚁窝一样的分隔出来密密麻麻的很多小房间，上了二楼之后就像进了迷宫，好像还有上几节台阶的储藏室一样的小房间。第三，屋里有明显的发霉的味道，问前台，说是海边都潮湿，忽悠谁没在海边住过呢？没见过谁家跟他家一样有霉味啊。第四，果然像评价里说的，每次回宾馆，像是爬回山顶，说门口有公交的那位请你出来！回一趟宾馆都得打车，不然会累死。第五，没电梯。问前台电梯在哪，前台一脸莫名其妙:就在二楼啊！于是爬完山之后，又扛着特沉的行李爬楼梯。(好吧，第五条是纯粹想吐槽)总而言之，要让我再住这宾馆，我宁愿在海边窝一宿...头回发评论，竟然写了这么多，宾馆真该给我打点广告费...by the way，感谢艺龙给我推荐的四分半“好”宾馆??
会员0655：好评
住了好多次了。总之对的起这个价格！
会员3164：好评
挺好，环境很好，就是特价房窗户在走廊