“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
???:好评
扫了一眼评分,订的这个宾馆,后来仔细瞅了瞅评价,就有点后悔了。住过之后,发现槽点之多...首先,说是有窗,竟然只是四分之一平米不到的小廊窗,跟前台提出疑问,竟然掷地有声的说宾馆里全都是廊窗,是艺龙上没标注明白,翻着白眼,满脸的不耐烦,这态度我也是头回见到。第二,宾馆是像蚂蚁窝一样的分隔出来密密麻麻的很多小房间,上了二楼之后就像进了迷宫,好像还有上几节台阶的储藏室一样的小房间。第三,屋里有明显的发霉的味道,问前台,说是海边都潮湿,忽悠谁没在海边住过呢?没见过谁家跟他家一样有霉味啊。第四,果然像评价里说的,每次回宾馆,像是爬回山顶,说门口有公交的那位请你出来!回一趟宾馆都得打车,不然会累死。第五,没电梯。问前台电梯在哪,前台一脸莫名其妙:就在二楼啊!于是爬完山之后,又扛着特沉的行李爬楼梯。(好吧,第五条是纯粹想吐槽)总而言之,要让我再住这宾馆,我宁愿在海边窝一宿...头回发评论,竟然写了这么多,宾馆真该给我打点广告费...by the way,感谢艺龙给我推荐的四分半“好”宾馆??
会员0655:好评
住了好多次了。总之对的起这个价格!
会员3164:好评
挺好,环境很好,就是特价房窗户在走廊